Ödeme ve Teslimat
1. Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, kalite kontrol ve paketleme işlemleri dahil olmak üzere ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Bu süre; stok durumu, kampanya yoğunluğu veya resmi tatillere göre değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Süresi
Kargo firmaları ve gümrük süreçlerine bağlı olarak ortalama teslim süresi 8–10 iş günü aralığındadır.
Siparişiniz gönderildikten sonra e-posta yoluyla size takip numarası iletilir.
Teslimat süreleri aşağıdaki faktörlere göre değişebilir:
Teslimat adresinin bulunduğu ülke veya bölge
Resmi tatil, gümrük kontrolü veya hava koşulları
Kargo firması kaynaklı gecikmeler
Arion Moto, tüm siparişlerde tahmini teslim aralığını sağlamak için gönderi sürecini yakından takip eder.
3. Kargo Bilgisi
Ürünlerimiz global depomuzdan gönderilir ve sevkiyat öncesi kalite kontrolden geçer.
Tüm ürünler güvenli, darbeye dayanıklı paketleme sistemiyle hazırlanır.
Kargoya verildikten sonra ortalama teslimat süresi 8–10 iş günü olup, müşteri bilgilendirmesi e-posta yoluyla yapılır.
4. Ödeme Yöntemleri
Kabul edilen ödeme yöntemleri: Visa, Mastercard ve American Express.
Tüm işlemler güvenli ödeme altyapısı (SSL korumalı bağlantı) üzerinden gerçekleştirilir.
Arion Moto, PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu altyapı kullanır.
Kart bilgileriniz hiçbir şekilde Arion Moto tarafından saklanmaz.
Şu anda kapıda ödeme veya havale/eft yöntemi bulunmamaktadır.
Taksit seçenekleri, kullanılan ödeme sağlayıcısının politikalarına göre kasa sayfasında görüntülenir.
5. Ödeme Güvenliği
Web sitemiz SSL sertifikasıyla korunmaktadır.
Ödemeleriniz, Shopify altyapısı ve entegre güvenlik sistemleri tarafından şifrelenerek işlenir.
Şüpheli veya güvenlik gerektiren işlemlerde, Arion Moto siparişi geçici olarak durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir.
6. Sipariş İptali ve İade Süreci
Siparişiniz henüz kargoya verilmeden iptal talebi oluşturursanız, ödeme tutarı tamamen iade edilir.
Sipariş kargoya verildikten sonra iptal süreci değişim veya hediye kodu politikası kapsamında yürütülür.
Ödeme iadesi onaylandıktan sonra tutar, bankanıza bağlı olarak 1–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
7. Gümrük, Vergi ve Ek Ücretler
Uluslararası gönderilerde, yerel gümrük birimleri tarafından alınabilecek ek ücretler (gümrük vergisi, ithalat bedeli vb.) alıcı sorumluluğundadır.
Arion Moto, bu masrafları kontrol edememekte veya önceden öngörememektedir.
Bu tür durumlarda müşteriye bilgi verilir ve destek sağlanır.
8. İletişim
Ödeme veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@arionmoto.com
Adres: İstanbul, Türkiye
Arion Moto ekibi, ödeme ve teslimat süreçlerinin her aşamasında size destek olmaktan memnuniyet duyar.